昨日(3月9日),上海市消保委發布了上海共享經濟體察報告,其中76%的消費者對共享單車持支持態度。但是,仍有23.5%的被訪者認為,亂停放、車輛維護、充值余額退款、保險保障、客服電話等方面的問題需進一步改善。
據澎湃新聞報導,
上海市自行車行業協會總工程師徐道行表示,,目前正在聯合其他行業協會以及相關企業制定共享自行車的團體標準,今年5月或可發布,8月或可實施,而《上海發展共享自行車的指導意見》初稿也已形成,正在征求意見。
標準將規定共享單車的使用年限不超過3年,存量車每年抽檢,保證車輛完好率95%以上、租賃費用3元以內、故障車處理48小時內完成、退款7天內處理完畢,投訴電話24小時開通并及時反饋處理結果,并為使用者購買意外險等等。
此外,由于共享單車的集中爆發,目前的配套設施無法承載過多的共享單車集中停放,經營者也沒有配備與車輛投放規模相適應的管維人員。據悉,黃浦區已準備推行“電子圍欄”,來解決亂停放問題。
交通運輸部部長李小鵬在2月份的新聞發布會上曾表示,“共享單車”是“互聯網+交通運輸”的一種實現方式,應該積極鼓勵并支持該行業的發展,為此,政府、運營者和使用者三方都應該共同努力。
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