一、訊呼fastcall城管電話追呼系統簡介

訊呼fastcall城管電話追呼系統選用訊呼信息的呼叫中心中間件及三匯語音卡開發_平臺，對城管業務進行有效整合，業務模塊化，功能擴展方便。亂貼亂畫，遍及公交車站、郵筒、電線桿、天橋、圍墻甚至路面樹木上的非法小廣告  已經成為“城市牛皮癬”，嚴重影響市容市貌，有的小廣告  甚至是非法業務，詐騙業務，影響社會治安  。為了根治這種現象，訊呼fastcall城管電話追呼系統采用先進的cti技術(computer telephony integration，計算機電話技術集成)，對小廣告  上的電話號碼進行強烈干擾，堵塞小廣告  上電話的正常通信，讓其手機、電話失去正常的通信功能，小廣告  失去應用的作用，達到治理市容的目的。

二、訊呼fastcall城管電話追呼系統概述

目前在國內大部分的城市，由于張貼者無孔不入，防不勝防，包括墻壁、電線桿、郵筒等在內的許多城市公用設施，都“難逃厄運”地被各種非法小廣告  （又被戲稱為“牛皮癬”）張貼得面目全非，嚴重影響了城市的市容市貌。城管部門過去采取了多種辦法，包括請電信部門對“牛皮癬”上留下的手機和電話進行停機處理等，但因法律，電信等種種原因都難以正常實行。

在采取了多種辦法都難以奏效的情況下，城管部門只好采用 “呼死你”的方法來對付城市“牛皮癬”制造者。訊呼“呼死你”系統是“非法小廣告  電話警告阻塞系統”的俗稱。其實就是一種以牙還牙、以毒攻毒的電話騷擾系統，其邏輯是通過自動電話語音24小時不間斷地撥打小廣告  上的手機號碼，反復撥打，堵塞小廣告  電話線路，使其正常“業務”電話很難打入，直到對方無法忍受關機直至停機為止，成為“死機”。據市容局同志介紹，對使用本地手機電話的造“癬”者，可通過通信部門予以停機。通信工具失去了應有的作用，那小廣告  也就不攻自破。主要工作方式如下圖：

三、系統功能特點

訊呼“呼死你”是一套由電腦操作的通訊干擾系統，專門用來整治制“癬”者。城管執法局啟用訊呼“呼死你”系統，執法人員輸入“牛皮癬”上的電話號碼后，電腦開始自動反復撥通該號碼，每隔7～8秒鐘（間隔時間可以設置），輪番撥打對方電話，撥打頻率可以自行設計，一分鐘一次或者數分鐘一次都可以，或者一分鐘多次。系統分兩種追呼模式，一是撥通后發_出語音提示：“你在城市亂涂寫、亂張貼，違反城市管理規定，請你到市城管局接受處理。二是不播放語音，系統群呼對方號碼，一通就掛斷，給對方通訊造成嚴重干擾。最后造“癬”電話不堪重負，最后只能關機。同時系統也將根據其接通狀態自動記錄其呼叫記錄和呼叫結果，利用管理應用軟件可以輕松查看撥打狀態。每臺機器可以同時呼叫多個號碼，大大減低了城管工作人員的工作強度，并取得非常好的效果。

四、系統功能描述

1、訊呼fastcall城管電話追呼系統

訊呼fastcall城管電話追呼系統是一種c/s架構的系統，即客戶端/服務端結合的網絡操作管理軟件架構，系統服務端運行起來后，用戶只需在與服務器聯網的電腦安  裝客戶端軟件，就能實現電話追呼的操作，實現任務提交，電話號碼導入，查詢統計等功能，操作簡單，方便，無需學習，上手極快。而服務端只需要一次性設置好運行起來后，所有操作都在客戶端進行，服務器只響應客戶端發_出的操作指令。服務端功能：服務端為本系統核心程序，實現電話呼叫功能，控制外線配合語音卡，實現追呼目的；線路管理：前綴設置 線路性質 流程管理；數據庫設置：數據庫參數設置；語音通知參數設置：工作時間，呼叫次數；追呼參數設置：工作時間，掛斷時間，重發_間隔時間，呼叫次數等。

2、違章信息錄入及管理

   系統操作人員登陸本系統客戶端，打開信息錄入界面，可以錄入或查詢違章信息資料，如違章地點，電話號碼，取證時間，上傳取證相片，處理結果等。根據權限可以修改及查詢相關信息。隨時調閱取證相片資料。

3、語音文件設置

訊呼fastcall城管電話追呼系統客戶端軟件可先進行語音呼叫，自動通知小廣告  事主到城管辦接受處理。如系統自動撥號打小廣告  事主電話并播音：“您好，這里是***城管執法局，你涉嫌在本市違法亂張貼廣告  ，經我局查實，請你在三天內到我局接受處理。地址：****，電話：*****。否則，后果自負。(這里也可設按0轉人工，需要配置座席模塊)”。

播放的語音文件可以按進行分組分類管理，新建不同的通知任務，通知操作時選擇不同的任務即可，非常方便。這些語音文件上傳到服務器后均可在客戶端試聽。

4、語音選擇功能

系統對不同類型的制“癬”者播放不同的語音警告（語音內容可預先設定）,區別對待“牛皮癬”案情，如家政服務類的小廣告  將以語音引導為主的語音內容，而對辦假證假發_票_的則以重點打擊、嚴厲警告為主的語音警告。

5、閃斷頻呼功能  

閃頻呼叫，即俗稱“呼死你”，系統將會對導入的號碼瘋狂撥打，呼通即掛斷，反復循環呼叫，主要目的就是賭塞對方電話通道，使其正常電話很難呼入。呼叫次數及頻率可以在服務器設置。系統根據錄入的制“癬”者電話號碼表，合理安  排線路資源，對開機者進行不間斷連續撥打，直至其電話不堪騷擾，主動關機。系統可設置掛斷時間，重發_時間間隔，最大追呼次數。

6、呼叫轉移識別

系統采用數字中繼方案，可識別制癬者電話或手機是否設置來電轉移。如果制癬者電話或手機設置了來電轉移到比如120，110，市長熱線，城管辦公電話，將給這些部門的正常辦公造成嚴重干擾及影響。訊呼fastcall城管電話追呼系統采用特殊呼叫方式，使對方呼轉的號碼不會將本次呼叫呼轉成功，以防對方叫追呼電話轉移到特種電話上面，給相關單位正常工作造成影響。解決了呼叫轉移給城管工作造成的困擾。

五、系統運行說明

系統運行方式：城管監察人員摘抄下小廣告  上的電話號碼后，通過撥打對方電話核實對方是否在進行非法行為。然后將這些號碼錄入訊呼“呼死你”系統，按啟動鍵后，系統就會自動循環撥打所列入的電話號碼，當對方接聽電話后，就會聽到系統播放事先錄好的警告語音，“由于你非法張貼小廣告  的行為損害了城市的形象，已經違反了國家相關法律，請于三日內到當地城管部門接受處罰”。

例如1369984xxxx號碼為違法號碼，將該號碼錄入fastcall城管電話追呼系統軟件后，13時12分19秒，該手機接聽。訊呼“呼死你”系統按預先設置的語音內容當即通知，告訴對方“其亂張貼、亂涂寫行為已違反了市容管理規定，請在規定時間到*****城管辦部門接受處理”，對方如果收聽了語音通知內容，系統將記錄；如果對方未在規定時間接受處理，即可用系統呼死你功能進行電話追呼，訊呼“呼死你”可設置最大2萬次的呼叫量，持續n次后對方只好無奈關機，達到目的。

除了采用此系統進行“堵塞”之外，市容環衛部門還要對已經涂寫的小廣告  進行“覆蓋清理”；聯合公安  部門要根據系統提供的線索進行“打擊”，特別是辦假請及發_票_等廣告  ，嚴厲打擊，從源頭上治理；宣傳部門和社區居委會要對清除行動進行“宣傳”，多管齊下，使非法小廣告  再無藏身之地，還市民一個清潔美麗的生活環境。