chatbot智能營銷數字員工

1、某汽配經銷的頭部企業,需要承接大量的客服關于汽車配件價格的咨詢,chatbot智能營銷機器人助力提質降本增效；

2、大幅提高客服承接能力,以解決高峰時期長時間無回應的現象；

3、多輪對話確定客戶需求,回復內容api接口自動調用erp系統查詢；

4、溝通完成以接口方式輸出生成預售單,銷售確認自動生成銷售單。

chatbot智能營銷數字員工

chatbot智能機器人嵌入及喚醒

1、機器人嵌入及喚醒,多種釋放快速嵌入客戶業務系統；

2、問答知識庫管理,靈活知識庫管理和內容規則文件自動解析成文本；

3、問題匹配及推送 ,精準問題匹配并自動推送；

4、自我學習能力,新問題自動學習訓練。

chatbot智能營銷數字員工

chatbot智能機器人全面提升運營效率

1、商戶發貨流程“多點一次”,訂單下載和打印自動化；

2、客戶咨詢自動化,智能對話收集商品規格,自動查詢并回復“一次不用點”；

3、全面提升運營效率,提供50％的員工生產力；

4、全面提升工作價值,并降低用工成本。

chatbot智能營銷數字員工

chatbot機器人一鍵操作

1、商品的材質、尺寸、物流等智能咨詢回復；

2、客戶定制需求的,多輪對話收集,自動訂單備注；

3、提升店鋪售前接待轉化 ,實現店鋪營銷增量；

4、全面提升定制化商品場景的客服運營效率。

chatbot智能營銷數字員工

chatbot平臺特色

入口一體化

移動端（ios,android）、pc端(web, 客戶端)、自定義消息（語音,電話,副文本,rcs

服務智能化服務智能化

智能回答、智能分流、問答營銷、智能推薦、邏輯判別、人機輔助

功能模塊化功能模塊化

知識庫管理、智能學習、語意知識、素 材管理、基礎功能、列表顯示、數據分析、幫助中心、未知問題庫、同義詞管理、客服輔助、統計報表

chatbot產品特性

配置簡單,快速上線

機器人外觀和接入配置簡單,原始語料智能解析生成問題和答案

豐富技能,開箱即用

內置豐富的技能,閑聊、天氣查詢等開箱即用,支持自定義技能接入

識別精準,智能回復

智能算法抽取,正確理解用戶意圖,精準答案匹配并回復

迭代智能,深度學習

自動從歷史對話中發現和總結知識點,快速自學習和訓練模型

理解上下文,推理圖譜

行業的知識圖譜和推理圖譜,更接近人類的認知思維

智能自動化,無縫銜接

chatbot已集成到章魚數字員工z-factory流程設計器,像組件使用一樣簡單

相關新聞：翼支付小程序正式開放,實在智能包小黑首批入駐賦能合作伙伴共建普惠金融生態

近日,中國電信翼支付正式開放小程序入口,以翼支付客戶端為核心,為入駐商戶提供支付收單、數據分析、營銷推廣等服務,實現多場景、全入口的賦能。同時,為了更好地與合作伙伴共商共贏,翼支付針對不同發展階段的商家定制化激勵政策,將把賦能合作伙伴、打造普惠金融進行到底。

翼支付開放小程序,聚焦服務升級

作為中國電信旗下第三方支付平臺,翼支付擁有5億用戶,4000萬月活,合作商戶600萬家,目標是將自身打造成“受信賴的金融科技企業”。翼支付小程序的開放,正是為了加快實現新零售時代的服務升級,承擔起大流量平臺服務民生的重任。

目前一期已有部分小程序上線,后續也將會迎來違章繳費、快遞服務、途牛景區門票等更多商戶的加入,切實豐富用戶的生活需求,為用戶提供高品質的價值服務。

首批引入“智能法律助手”等生活服務小程序,解決用戶日常需求

近年來,翼支付不斷堅持科技創新,加快布局、引入人工智能等前沿技術應用。首批入駐的小程序包括由“實在智能”提供的免費智能法律咨詢評估服務——業界支持自由文本、口語化描述“案情”的ai法律產品“包小黑”,在幫助用戶快速獲得糾紛處理建議的同時,有效優化社會司法資源,助力普法宣傳。

翼支付用戶可以通過小程序中“法律助手”選擇相關案由,進行“訴求”評估,并通過自然語言描述“案情”。“包小黑”將與用戶簡單交互,同時結合數千萬份裁判文書、法律法規、法律專家經驗、近期全國及所處區域相似案例進行大數據分析后,通過ai算法“秒出”一份智能法律評估報告——以報告形式為用戶打官司提供理論依據。同時,“包小黑”會根據實際情況分析利弊因素 ,介紹配套的法律流程,估算訴訟成本,羅列相關法律法規,呈現高度相似的真實案件判決結果,為用戶推薦擅長類似案件和勝率的律師,方便用戶快速獲得智能的法律咨詢評估服務,為用戶降低時間、經濟和隱私成本,暢享大數據和人工智能帶來的便捷。

此外,后續還會接入如違章代繳產品“車道道”,免費為用戶提供覆蓋全國300+城市的違章查詢、罰單處理、繳費等功能,切實便利用戶日常生活出行。

合作伙伴協同共贏,推動普惠金融生態圈建設

翼支付始終致力于與合作伙伴共同成長,希望從品牌、營銷、風控、渠道、金融五大領域以科技和資源優勢實現對合作伙伴的全面賦能。為此,翼支付于近日發布了2019年升級版“東風行動”商戶支持政策,計劃投入200億紅包資源,拉動1500多萬家商戶,服務5億個人及家庭用戶,撬動5000億市場,與合作伙伴一道圍繞普惠金融生態圈打造智能、開放、多元、共享的零售新業態,推動行業穩健發展,為消費者提供價值服務。

甜橙金融總經理羅來峰表示,“翼支付始終保持開放的心態,希望與合作伙伴共謀發展,共建生態。翼支付小程序入口的開放,是普惠生態圈發展的重要一步。未來,翼支付還將進一步完善小程序生態圈建設,為商戶推出更多優惠激勵政策,攜手合作伙伴共同邁向數字經濟新時代。”