正大朗科機械水稻烘干機多年來得到了廣大用戶的喜愛和認可，這一點是和我們的售后服務有很大關系。今天正大朗科小編為廣大用戶詳細講解一下正大朗科機械水稻烘干機的售后服務都包含哪些？讓您選購正大朗科水稻烘干機設備更放心、使用更舒心。

    正大朗科機械發展宗旨：造福用戶 造福員工 造福社會；正大朗科機械始終堅持“誠信至上、穩健發展”的原則，恪守“用戶需求第一、服務第一、售后第一”的理念。本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，鄭州市正大朗科機械公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試安  裝、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

   1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安  全、及時運抵現場。

   2、優質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工張師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，省內24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。 公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

   3、免費為用戶安  裝調試

工程師負責現場設備的安  裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

   4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

   5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安  裝調試成功后12個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

   6、終身維護，保證用戶利益

正大朗科機械制造有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修12個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

   7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

   8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。

   9、要求及建議

作為正大朗科機械的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。 

   更多水稻烘干機詳情請電話咨詢15839136193。