國家工商總局昨天針對網(wǎng)售商品的抽檢發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的意見》,根據(jù)規(guī)定,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者所在地的省級(jí)工商部門負(fù)責(zé)組織對平臺(tái)銷售的商品進(jìn)行抽檢。對消費(fèi)者因商品質(zhì)量問題要求賠償,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者不能提供網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。在抽檢過程中,平臺(tái)要協(xié)助和配合抽檢,不得拒絕或者拖延。
工商總局表示,對網(wǎng)絡(luò)商品的抽檢將會(huì)有針對性,利用消費(fèi)者投訴舉報(bào)以及日常監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的情況,排查網(wǎng)絡(luò)商品交易中存在的質(zhì)量問題,最終確定抽檢范圍和重點(diǎn)商品品種。工商總局在《意見》中明確,總局負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國網(wǎng)絡(luò)商品抽檢,根據(jù)需要開展或者組織開展網(wǎng)絡(luò)商品抽檢。省級(jí)工商部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)商品抽檢,組織開展對本轄區(qū)內(nèi)登記的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者經(jīng)營商品的抽檢。對于公眾關(guān)心的第三方交易平臺(tái),則由平臺(tái)經(jīng)營者所在地的省級(jí)工商部門負(fù)責(zé)組織抽檢。
工商總局表示,網(wǎng)絡(luò)商品抽檢結(jié)果與線下抽檢結(jié)果具有同等效力。對于不合格商品,工商部門可以責(zé)令商家停止銷售,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨。如商品被認(rèn)定存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)立即責(zé)令被抽樣的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者采取警示、停止銷售等措施,并及時(shí)通報(bào)商品標(biāo)稱生產(chǎn)者所在地有關(guān)行政部門。工商部門將依據(jù)抽檢結(jié)果進(jìn)行處罰,并將處罰結(jié)果記入企業(yè)信用檔案,通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公布。
取樣執(zhí)法人員承檢機(jī)構(gòu)消費(fèi)者均可
《意見》規(guī)定,抽檢樣品買樣人可是工商執(zhí)法人員,也可是承檢機(jī)構(gòu)人員或消費(fèi)者等。對經(jīng)營者及商品信息、網(wǎng)絡(luò)交易過程等,采用網(wǎng)絡(luò)截屏、視頻錄像等取證手段全程記錄。對拆包查驗(yàn)、封樣等應(yīng)全程錄像并留存,必要時(shí),工商部門可要求第三方交易平臺(tái)對被抽檢樣品的交易訂單等相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)。
結(jié)果5個(gè)工作日內(nèi)通知商家和平臺(tái)
《意見》要求,工商部門在收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起5個(gè)工作日內(nèi),要通知被抽樣的商家。檢驗(yàn)不合格的應(yīng)當(dāng)通知樣品標(biāo)稱的生產(chǎn)者,通過第三方交易平臺(tái)抽樣的,同時(shí)還通知第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者。因經(jīng)營者地址不詳?shù)仍蚨鵁o法通知的,可通過官方網(wǎng)站公告通知。
公開抽檢結(jié)果公布綜合判定結(jié)論
《意見》明確要求工商部門要及時(shí)向社會(huì)公布抽檢結(jié)果,包括樣品名稱、被抽檢網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、標(biāo)稱商標(biāo)、標(biāo)稱生產(chǎn)者名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、主要不合格項(xiàng)目、綜合判定結(jié)論等,通過第三方交易平臺(tái)抽檢的,還要公布第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者名稱。
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