進入2011年后、我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展讓家電傳統(tǒng)銷售巨頭開始重新審視這一渠道的價值 . 繼蘇寧重整蘇寧易購、成立獨立的電子商務(wù)運營體系后、2011年4月21日、國美全新的電子商務(wù)運營平臺正式上線 . 熱衷于網(wǎng)上購物的省內(nèi)消費者可同時享受到全國統(tǒng)一的網(wǎng)購低價和快速的本地配送及服務(wù) .
基于電子購物的迅速普及、國美及蘇寧早在幾年前就開始試水網(wǎng)上商城、但都僅定位于實體店的補充、并未投入太多精力、銷售方面收效甚微 . "濟南國美很早之前就有網(wǎng)上商城、但是目的不在營銷、更多的是傳播經(jīng)營策略和進行商品推介、而新上線的電子商務(wù)平臺則完全以銷售和客戶服務(wù)為目的 . "濟南國美的工作人員表示 .
與蓬勃發(fā)展的京東商城、淘寶電器等電子商務(wù)平臺不同、發(fā)展電子商務(wù)對于傳統(tǒng)的家電銷售商而言有點"糾結(jié)"、既不甘心放棄市場又要避免與實體店面的沖突 . 但是數(shù)據(jù)顯示、在過去五年國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模暴增了二十二倍、到2010年已達四千五百多億元、其中數(shù)碼家電占比達10.35％、銷售額突破四百億元 .
如此巨大的市場使電子商務(wù)又成為傳統(tǒng)家電銷售商今年的主攻熱點 . 而此次、國美明確表示新電子商務(wù)平臺的上線主要是與其他電子商務(wù)平臺競爭份額 .
網(wǎng)絡(luò)購物尤其是購買家電類商品、價格、配送、安裝、售后服務(wù)每項都是關(guān)鍵因素 . 國美、蘇寧發(fā)力電子商務(wù)與專業(yè)的B2C網(wǎng)站相比、最大的優(yōu)勢在于強大的低價商品采購能力和及時送達的物流配送能力 .
"集團每年超一千億的采購規(guī)模可保障產(chǎn)品低價、此前濟南國美的網(wǎng)上商城商品價格與國內(nèi)其他地區(qū)是有差異的、而此后購物平臺上的商品價格實行全國統(tǒng)一、價格優(yōu)勢比以前要大得多 . "濟南國美電器電子商務(wù)主管楊榮濤介紹 .
而配送方面、消費者的購物體驗基本可與實體店相同 . "在實體店購買時可直接自提的比如手機等數(shù)碼產(chǎn)品、在電子商務(wù)平臺上將由總部統(tǒng)一配送、除此之外的家電和實體店購買的家電享受同一套家電配送渠道和人員服務(wù) . "楊榮濤表示 .
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