揭秘中小企業網絡營銷迷局與現狀

【萬通商務網】　中國互聯網的迅速發展、國內網民總數即將突破5億、無論老幼皆知網絡的神奇 . 網絡營銷也憑借其諸多優點正在逐漸成為中小企業最重要、最有效的營銷推廣方式 . 絕大部分企業已經認識到了網絡營銷的重要性、然而眾多已經試水網絡營銷的中小企業卻成為反面教材 . 網絡營銷從業者成了"忽悠"的代名詞、不少企業主經常接到各種打著網絡營銷幌子的推廣電話、曾有人網上提到自己一天接到30多個提供各類網絡推廣服務的電話、甚為反感 .

　　一些不良網絡營銷服務公司、通過電話營銷、會議營銷、群發垃圾郵件等方式、把網絡營銷吹噓的天花亂墜、包裝得像靈丹妙藥樣神奇、似乎可以讓企業立地成仙、名揚天下 . 企業客戶付款前、他們熱情似火；收錢后草草建站、發布一些商機信息、表示完工；事后客戶有疑問、則帶答不理、有甚者讓企業追加投資 . 輕信這些觀點的中小企業、花費大把金錢、大呼上當、晚矣 . 在任何時代、騙子總會存在、也總會有人上當 . 筆者再次忠告中小企業業主、世界上并沒有仙丹、真的沒有 .

　　由于工作原因、筆者前幾年應邀參加過幾次各類所謂的營銷會議、專家座談會等等 . 這些會議的特點是往往只針對傳統行業、通過電話方式通知、號稱邀請到某某專家、企業可以免費參加會議 . 專家上場大談特談、包裝國內網絡營銷發展前景和優勢、舉一些"案例"、暗示某個產品或公司的強大、演講的激動人心、給參會業主打雞血、不少剛剛接觸網絡營銷的企業激情澎湃 . 會場一般有人帶頭鼓掌、演講完畢也會有人帶頭當場簽約、許諾當場簽約禮品贈送、價格優惠 . 不得不讓筆者嘆服的是、類似傳銷行為的線下會議推廣模式、每次總能套到不少中小企業 .

　　據CNNIC官方報告數據表明、目前國內已建設網站的企業大約有191萬家、然而中小企業總數達4000萬、只占企業總數的5％左右、大約95％的企業仍然沒有網站、這個結果會讓很多人感覺意外 . 別急、還有更讓人驚奇的數字："真正了解網絡營銷、并取得有效成果的企業不足0.3％而已 . "速贏傳媒認為、大肆空談網絡營銷優勢和行業前景、無法讓網絡營銷真正的深入到中小企業、并不能帶動網絡營銷行業的良性發展 . 如何讓中小企業從網絡營銷得到真正的實際效益、給企業帶來訂單、帶來客戶和業績、才是眾多網絡營銷服務商應該注重的核心 .

　　究竟怎么樣的網絡營銷才是真正有效的？中小企業如何充分利用網絡營銷來宣傳推廣產品、拓展業務呢？網絡營銷不僅是對企業產品銷售渠道的拓展、更是對企業品牌形象建設的一種全新途徑、相對傳統市場營銷方式、網絡營銷對企業產品推廣有著眾多優勢 . 筆者就目前企業網絡營銷現狀、和大家分享一下各種企業網絡營銷形態 .

　　第一類、沒有企業網站 . 自然是占據絕大多數的、未接觸網絡營銷的企業 . 本可以忽略不談、但是這部分企業群體所占比例太高、也是網絡營銷未來市場的主力、如果這部分企業覺醒、那么我國網絡營銷行業將會得到飛躍猛進 . 經調查發現、這部分企業業主平均年齡在37－45歲之間、這部分業主對互聯網的認識大多停留在聊天看電影等娛樂應用 . 雖然他們也或多或少耳聞目睹網絡營銷、但出于自身條件以及企業經營模式等因素、對網絡營銷懷有排斥或觀望的心理 . 曾在一些線下活動接觸過大量傳統行業業主、大部分表示會考慮建設企業網站、但是不會在網絡投入太多資金做推廣 . 筆者認為至少在最近的三五年里、他們涉足網絡營銷的幾率會很低 .

　第二類、簡單的企業網站 . 是一些敢于嘗試新事物的企業、前期少量投資、發現回報率和性價比較為理想、甚至完全將營銷途徑轉移至互聯網、其中最為突出的是使用百度競價用戶 . 這類用戶往往通過百度或其他建站公司、制作一個簡單的企業網站、然后在百度做競價排名、一月幾千競價費用、視行業不同、大約帶來3－10倍業務額 . 搜索引擎營銷是目前除了網絡廣告外、由于搜索營銷效果的精準性、以及按點擊付費、成本可量化等特點、是企業最常用、最為火爆的網絡營銷模式 . 速贏傳媒認為、搜索引擎營銷在相當長的一段時間內、仍將是國內主流的企業網絡營銷方式 . 在前幾年、搜索營銷確實帶動了大批中小企業的財富之路、但現在由于競價客戶突增、惡意點擊的出現、百度競價成本飛升、效果卻直線下滑、遍地是黃金的時代已經過去 . 目前熱衷百度搜索營銷的中小企業、平均員工一般在5人以內、通過搜索營銷年收益約20－60萬左右、客戶群體集中在針對當地用戶提供商務服務 . 當然傳統大型制造、建筑、貿易行業例外、不在這類人群范疇 .

　　第三類、營銷型企業網站 . 一些80后新興創業者、或本身從事市場營銷多年的中小企業業主、對互聯網推廣應用或企業品牌運作較為熟悉 . 他們特點是、通過多種網絡營銷手段、使用營銷型企業網站、獲取性價比較高的回報率 . 營銷型網站是指以網絡營銷理念為核心、具有良好搜索體驗和用戶體驗、配備400電話、在線客服等工具、有第三方效果監控跟蹤、有效利用多種手段獲得商業機會、提高企業產品銷售和品牌知名度的企業網站 . 營銷型企業網站基本都具備400電話作為營銷工具、國內400熱線電話行業混亂、建議企業一定要選擇類似極速400電話網這樣的官方授權渠道、否則得不償失；另外、營銷型企業網站效果監控和轉化率跟蹤、自行開發這套系統成本高昂、大部分網絡營銷服務商也沒用開發實力、建議通過GoogleAnalytics、百度統計等第三方工具實現、這兩款工具都是免費申請、帶有轉化率跟蹤功能 . 筆者在07年就提到、營銷型企業網站必然是企業網站建設市場的主流趨勢 . 根據調查報告顯示、這類中小企業平均通過網絡營銷獲取的年收益約80－150萬元左右 .

　　第四類、專業服務商運維 . 這類企業在產品銷售、商務服務行業比例較高、熟知網絡營銷的潛力和重要性、或許嘗試過企業內部設立新部門負責網絡營銷、招聘專業人員維護等、但由于國內具備網絡營銷專業知識和經驗的人才不足、往往得不到良好的效果、從而推升了一些網絡營銷服務機構的出現 . 專業的網絡營銷服務商會深入分析客戶企業現狀、產品特點和行業特征等因素、為企業客戶量身定制網絡營銷方案、負責方案的有效實施、對網絡營銷效果進行跟蹤監控、定期為企業提供效果分析報告、讓企業真正通過網絡營銷盈利 . 速贏傳媒認為、使用外包網絡營銷服務的企業、自身發展良好、有一定的經濟實力、主要目標為通過網絡營銷提升企業品牌形象、其次是產品銷量或客戶訂單 . 國內提供綜合業務的網絡營銷服務商寥寥無幾、口碑和案例突出的更是鳳毛麟角、美中不足的是、報價通常十幾萬起 . 小型工作室和服務商繁多、收費低廉、但效果沒有保障 . 另外、國內一些互聯網巨頭公司主管級別的營銷人才、往往會通過朋友介紹、兼職提供網絡營銷服務、性價比超高 . 網絡營銷服務外包的企業、年均收益200－790萬之間、與這類企業自身的行業、實力、服務有很大關系 .

　　第五類、瀕臨滅亡的企業網站 . 在03－07年互聯網熱潮中建立了企業網站、但網站較少更新、用戶體驗不佳、沒有專人管理、病態簡陋 . 據了解、目前企業網站有93％均屬類似局面、實為慘淡 . 這類中小企業較早涉入網絡營銷市場、每年在各類商機信息發布網站付費數萬元、卻沒有從網絡營銷得到實質性收益 . 網站打開速度緩慢且找不到有效信息、公司搬遷或電話更換造成網站聯系方式失效、空間到期或域名過期無人負責致使未續費而流失、站點被黑客入侵多年無人處理、各種因素正在加速這類企業"形象工程"網站的消亡 . 筆者每年都會接觸到數十起類似企業站點、此類企業聽到網絡營銷的第一反應是："已經做了網絡營銷、發過產品信息的、你是網上搜一下我們公司名字吧、有的 . "感嘆之余、試問這些企業、"已經知道你企業名字的、是不是已經是你們客戶了？企業潛在客戶怎么知道你的企業名字呢？在網上搜索公司名字找產品信息的人、有幾個？"還有一些企業是采用的付費自助建站系統、網站基本都是毫無價值可言 . 也許、在不遠的未來、隨著真正意義上的網絡營銷理念普及后、這些企業會覺醒 .

　　筆者認為、中小企業一般在市場競爭中處于弱勢、無論品牌、資金實力、生產能力等都無法和大型企業比擬 . 因為企業發展基礎、經濟實力、經營策略等綜合因素導致很多中小企業在市場中暫時處于下風、甚至與競爭對手實力差距較大、這類企業如果依照常規手法競爭、基于實力的不對等、很難有較大的起色 . 鑒于這種現實狀態、網絡營銷的出現給很多企業帶來了希望、網絡營銷以低投入、見效快、收益高等特點、給中小企業的發展帶來了另外一片市場藍海 . 但是、如何正確的、合理的通過營銷型企業網站、運用網絡營銷拓展企業發展、無疑是當前企業決策者應該深思并需要認真對待的課題之一 .

關鍵字：網絡營銷迷局 信息由萬通商務網整理發表 來源：速贏傳媒

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