高德地圖已暫時下線順風
8月26日,高德方面表示,出于安全考慮,高德地圖已暫時下線順風車業務。
今年3月27日,高德高調發布順風車業務,并強調該業務為公益項目,堅持對用戶不抽取傭金,不打補貼戰,甚至此前補貼短信費用和保險等第三方服務費。高德集團總裁劉振飛曾表示,乘客花多少錢,車主就能拿多少錢。
高德順風車早前在成都、武漢兩地率先上線,同時開啟北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市的車主招募。高德曾表示,之后將逐步擴展到全國更多城市。
26日,記者使用高德地圖發現,目前該產品已無“順風車”入口。對于何時恢復,以及目前業務開展進度,高德官方暫無回應。
作為主要布局順風車業務的企業,嘀嗒出行向新京報記者表示,目前不方便接受采訪。
8月26日,新京報記者使用嘀嗒出行順風車業務,訂單詳情為8月26日23時前往北京南站,嘀嗒出行順風車業務目前照常。此前受空姐順風車事件影響,嘀嗒出行下線了具有社交功能的“結伴頻道”。
順風車案件仍有疑問待解
110天內滴滴順風車卷入兩起安全大案,雖然滴滴將從27日起在全國范圍內下線順風車業務,但仍有許多疑問待解。
有無及時提供車主信息
對于外界提到的“為什么沒有第一時間將車主信息提供給家屬”的問題。滴滴方面解釋稱,平臺每天會接到大量他人詢問乘客或車主個人信息的電話,無法短時間內核實來電人身份的真實性,所以無法將乘客和車主任何一方的個人信息給到警方之外的人。
滴滴方面表示,在接到趙女士親屬電話反饋后建議盡快報警,并在接到警方依法調證的需求后及時提交了相關信息。
據溫州警方26日凌晨發布案件細節,8月24日17時30分許接到報警,民警于17時36分用接警電話與滴滴平臺進行聯系,平臺客服稱需3至4小時提供查詢結果,民警表示情況緊急后,滴滴公司同意加急處理。17時49分,滴滴公司回電稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續,后民警于18時04分通過郵件發送至滴滴公司。18時13分,樂清警方收到滴滴公司發來的車牌（車牌號為川A31J0Z）及駕駛員信息。
“沒有及時處理之前的用戶投訴,在安全事件上調取信息流程繁瑣僵化。”滴滴表示,需要探討如何在保護用戶隱私的同時,避免延誤破案的時機。
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